มีเว็บไซต์มากมายหลายร้อยแห่งทั่วโลกที่ให้บริการสำรองห้องพักโรงแรมผ่านช่องทางออนไลน์ ในขณะที่ตัวแทนท่องเที่ยวแบบเดิมๆ ที่มีหน้าร้านดำเนินธุรกิจ กำลังค่อยๆ หมดไปในปี 2021 อย่าเพิ่งเข้าใจผิด นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังจะปิดตัวลง หรือไม่สามารถให้บริการได้อีกต่อไป แต่มันเป็นความจริงที่ว่า คนไทยกำลังเข้าถึงเทคโนโลยีเพิ่มมากขึ้นๆ
ทุกวัน ในขณะที่คนวัยหนุ่มสาวและวัยกลางคนกำลังเช็คโปรโมชั่น หรือราคาพิเศษนาทีทองในแต่ละวัน เหล่าวัยรุ่นก็เติบโตขึ้นมาพร้อมกับสมาร์ทโฟนในมือ นั่นหมายความว่ากำลังมีการพัฒนาต่อยอดก้าวกระโดดจากออฟไลน์ ไปสู่ออนไลน์ ไม่ใช่เพียงแค่ธุรกิจท่องเที่ยวแต่หมายรวมถึงแทบจะทุกอุตสาหกรรม
คราวนี้หากโฟกัสที่การท่องเที่ยว เราเห็นว่ามันดูไม่เลวที่จะเสนอตัวเลือกที่ดีที่สุดของการสำรองที่พักจากช่องทางต่างๆ (หากคุณสนใจ เรายังมีบทความลักษณะเดียวกันนี้ เกี่ยวกับการจองเที่ยวบิน “เว็บไซต์จองเที่ยวบินยอดนิยมของไทย ปี 2021” อีกด้วย)
มี 3 วิธีหลักๆ ในการจองห้องพัก ที่เราอยากจะนำเสนอแก่คุณพร้อมข้อดีของแต่ละวิธี รวมถึงคำแนะนำของเรา
แน่นอนที่สุด เราเริ่มกันที่การจองตรงกับเว็บไซต์ของโรงแรมที่พัก นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่จะสำรองห้องหากคุณทราบโรงแรมที่คุณจะเข้าพักเป็นที่แน่นอนแล้ว โรงแรมมักให้สิทธิพิเศษ เช่น บริการน้ำดื่มฟรีในห้องพัก หรือบริการอัพเกรดห้องพัก วิธีนี้ยังสามารถหลีกเลี่ยงความสับสนที่จากเงื่อนไขของบริการเสริมต่างๆ ที่อาจแฝงมาในการจองห้องพัก
ข้อเสียของการจองวิธีนี้ก็คือ มักไม่มีราคาเปรียบเทียบ หมายความว่าคุณอาจพลาดส่วนลดพิเศษที่เว็บไซต์อื่นๆ มักนำมาจัดรายการ (เช่น ส่วนลดจากการจองผ่านมือถือ ส่วนลดสมาชิก หรือส่วนลดจากโรงแรมคล้ายๆกัน ที่ให้ราคาดีกว่า) และสุดท้าย เว็บไซต์ของโรงแรมมักไม่มีส่วนแสดงความคิดเห็นของแขกที่เคยมาเข้าพัก หากคุณต้องการอ่านรีวิวคุณต้องไป ที่เว็บไซต์อื่นต่างหาก
วิธีที่สอง เป็นที่นิยมไม่แพ้วิธีแรก คือการจองห้องพักผ่านตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ แม้จะมีเว็บไซต์สำรองห้องพัก เป็นร้อยๆแห่ง แต่ในบทความนี้เราจะกล่าวถึงเว็บไซต์ที่มีให้บริการภาษาไทย และมีจำนวนห้องพักในประเทศไทยเข้าร่วมในระบบ
1. Agoda:
Agoda เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าใช้มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง เริ่มต้นมากจากการเป็นเว็บไซต์สำรองห้องพักที่เน้นตลาดเอเชีย (มาเลเซีย ไทย และเอเชียตะวันออก) แต่สองสามปีมานี้ agoda ได้เริ่มขยายตัวอย่างช้าๆ ไปสู่ตลาดสากล นั่นทำให้ agoda เป็นที่หนึ่งในลิตส์ของเราจวบจนทุกวันนี้ นอกจากจำนวนห้องพักที่มีแล้ว agoda ยังมีหน้าเว็บไซต์ที่สะท้อนพฤติกรรมของกลุ่มผู้ใช้ชาวเอเชียตะวันออกฉียงใต้ ดังจะเห็นได้จากภาพลักษณ์และให้ความรู้สึกที่ดึงดูดใจนักท่องเที่ยวกลุ่มดังกล่าว
นอกไปจากนี้ เรายังชื่นชอบข้อเสนอส่วนลดในรูปแบบต่างๆ ที่ agoda คัดสรรมาจัดรายการอย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น ในเพจดีลประจำวัน ที่มักมีรหัสคูปองเพื่อรับส่วนลดเพิ่ม https://www.agoda.com/th-th/deals จึงเป็นเพจที่ควรคั่นบุ๊คมาร์คเอาไว้ตลอด เพราะส่วนลดในสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละวัน
ข้อดี: เข้าถึงคนท้องถิ่น มีโปรโมชั่นพิเศษ ราคาถูก มีโปรแกรมส่งเสริมการขายสำหรับสมาชิก
Website:
Customer support:
2. Traveloka
Traveloka ก็เน้นตลาดท้องถิ่น หรือภูมิภาคเช่นเดียวกับ agoda มีจุดเริ่มต้นจากอินโดนีเซียมุ่งหมายที่จะเป็นผู้นำด้านการจองที่พักออนไลน์ในภูมิภาค ตลาดเป้าหมายแน่นอนว่าคือในประเทศอินโดนีเซีย และอันดับสองคือในประเทศไทย ที่ต้องกล่าวถึงตรงนี้มีความสำคัญที่มันกำลังบอกว่าเว็บไซต์ของ Traveloka มีความเหมาะสมกับความต้องการของนักเดินทางชาวไทย รูปแบบนั้นใกล้เคียงกับ agoda แต่ Traveloka นั้นยังมีเที่ยวบินและกิจกรรมอื่นๆ ที่เรียกได้ว่าคุณสามารถจองทุกอย่างได้ในที่เดียว แม้ว่าจากประสบการณ์ของเราบอกว่า คุณมักได้ราคาดีกว่า หากคุณจองเที่ยว บิน โรงแรม หรือกิจกรรมท่องเที่ยว แยกกันจากต่างเว็บไซต์ โดยใช้เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาเข้ามาเป็นตัวช่วย อย่างไรก็ดี ข้อเสนอของ Traveloka มีการแข่งขันที่สูงอันเนื่องมากจากความเข้าถึงผู้ประกอบการท้องถิ่นในไทย และมีการให้บริการด้วยภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงเป็นข้อดีหลัก และเราก็คาดว่าจะได้เห็นการพัฒนาต่อไปอย่างต่อเนื่อง
ข้อดี: เข้าถึงคนท้องถิ่น มีบริการจองเที่ยวบิน โรงแรม และกิจกรรมท่องเดียวครบจบในที่เดียว
Website:
Customer support:
3. Booking.com
นี่เป็นเว็บไซต์ที่คุณอาจจะเคยได้ยิน แต่ยังไม่เคยได้ลองใช้ Booking.com เป็นบริษัทลูกของ agoda ที่เน้นเจาะตลาดยุโรปในขณะที่ agoda ได้รับความนิยมอย่างมากในเอเชีย ทั้งสองบริษัทอยู่ภายใต้กลุ่มธุรกิจเดียวกันคือ Booking Holdings แต่ไม่ได้หมายความว่าทั้งสองบริษัทเหมือนกันไปเสียทีเดียว รูปแบบการใช้งานของ booking.com นั้นง่ายกว่าและในบ้านเราจะมีการแข่งขันทางราคาที่น้อยกว่า แต่หากคุณเดินทางไปยุโรปมันจะเป็นผู้ช่วยแสนสะดวกสบายและมีความสัมพันธ์แนบแน่นกับธุรกิจโรงแรมท้องถิ่น booking.com เป็นเว็บไซต์ท่องเที่ยวออนไลน์ที่แกร่งที่สุดแบรนด์หนึ่ง นั่นหมายความว่าการสำรองห้องพักของคุณจะมีความปลอดภัยและมีส่วนให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อดี: ราคาถูกในยุโรป มีระบบสมาชิก Genius น่าเชื่อถือ
Website:
Customer support:
Loyalty program:
4. Hotels.com
อีกหนึ่งเว็บไซต์ที่เราชอบก็คือ hotel.com เว็บไซต์ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Expedia group กลุ่มบริษัทท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลก hotel.coท มีราคาจูงใจและมีรูปแบบที่สวยงามสะอาดสะอ้าน มีระบบคัดกรองและห้องพักที่หลากหลาย ทั้งบังกะโล เกสต์เฮ้าส์ บีแอนด์บี รวมไปถึงโรงแรมเก๋ๆ ราคาไม่แพง แต่สิ่งที่ทำให้เราชอบ hotels.com ก็คือการจูงใจสมาชิกที่หากคุณจองห้องพัก 10 คืน คุณจะได้รับฟรีอีก 1 คืน
ข้อดี: ราคาถูกในยุโรป มีระบบสมาชิกที่ดึงดูดใจ น่าเชื่อถือ ระบบคัดกรองห้องพักหลากหลาย
Website:
Customer Support:
Loyalty program:
5. Trip.com เว็บไซต์ยักษ์ใหญ่จากเมืองจีนที่สองสามปีที่ผ่านมาได้เริ่มขยายตลาดสู่สากล แม้จะยังไม่คุ้นหูมากนักในประเทศไทย แต่จะเป็นที่รู้จักในไม่ช้าอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม การจัดวางหน้าเว็บไซต์ของ trip.com นั้นสวยงามและมักมาในราคาที่ถูกเหลือเชื่อ แต่ก็มีนักท่องเที่ยวไม่น้อยวิจารณ์การทำงานของส่วนบริการลูกค้าที่มักไม่ยืดหยุ่น และเข้าให้การช่วยเหลือช้า
Website:
Customer support:
6. Expedia
อีกแบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่ใช้เวลาปรับเปลี่ยนตัวเองให้เข้ากับตลาดในประเทศไทย เป็นเรือธงของ Expedia Group กลุ่มบริษัทท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลก เว็บไซต์ออกแบบสะอาดตา มีระบบคัดกรองหลากหลายผนวกกับช่องทางสำรองเที่ยวบิน ราคาโดยทั่วไปสูงกว่าเวลา agoda ลดราคาแรงๆ แต่ก็ไม่เสมอไป หากคุณมีโรงแรมในใจแล้ว ก็อาจจะคุ้มที่จะสละเวลามาดู Expedia ด้วย อีกอย่างคือราคาที่คุณเห็นบนเว็บไซต์นั้น ยังไม่ได้รวมภาษี ดังนั้นคุณต้องดูไปที่รายละเอียดการจองเสียก่อน จึงจะเห็นราคารวมที่แท้จริง
ข้อดี: ราคาถูกในอเมริกา น่าเชื่อถือ ระบบคัดกรองห้องพักหลากหลาย
Website:
Customer support:
คราวนี้มาดูกันที่วิธีที่ 3 ที่จะจองห้องพักออนไลน์ แม้จะเลือกกล่าวถึงสุดท้าย แต่วิธีนี้โดยส่วนตัวแล้วเราเลือกใช้ และดังนั้นเราจึงแนะนำสำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการใช้จ่ายเงินอย่างคุ้มค่าที่สุด เรารู้ดีว่ามันอาจจะยังไม่แพร่หลายในเมืองไทย แต่ขอให้เชื่อเรา และลอง “เว็บไซต์เปรียบเทียบราคา” เหล่านี้ดู เว็บไซต์เหล่านี้มีเครื่องมือล้ำๆ ที่จะใช้สำรองห้องพัก นั่นคือเป็นเว็บไซต์ที่รวบรวมข้อมูลสดๆ จากเหล่าเว็บไซต์ข้างต้น นั่นหมายความว่าคุณไม่ต้องไปเข้าเว็บไซต์ทีละอันๆ ทุกอันเพื่อจะหาว่าเว็บไซต์ไหนให้ราคาดีที่สุด แต่มันรวมเอาไว้แล้วในเว็บไซต์เดียว เยี่ยมใช่ไหมล่ะ เราเชื่อว่าคุณจะได้ลองใช้มันสักครั้ง
ก่อนที่เราจะไปต่อถึงลิสต์เว็บไซต์ มีเรื่องสำคัญเรื่องหนึ่งที่คุณควรทราบ ก็คือเว็บไซต์เหล่านี้ไม่ได้ทำการสำรองที่พักให้คุณ ดังนั้น คุณไม่สามารถสอบถามข้อสงสัยหรือแก้ไขการจองของคุณจากเว็บไซต์เหล่านี้ มันเป็นเพียงแค่เครื่องมือที่ช่วยเปรียบเทียบราคา และแสดงราคาที่ต่างกัน จากแหล่งต่างๆ
เอาล่ะ มาถึงไม้เด็ดที่ช่วยหาดีลโดนๆแล้ว
1. Trivago
เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก ครอบคลุม 55 ประเทศ และมีแปลเป็นภาษาต่างๆ ถึง 33 ภาษารวมถึงภาษาไทย ฐานข้อมูลเว็บไซต์เชื่อมโยงกับเว็บไซต์รายย่อยต่างๆมากกว่า 200 เว็บไซต์ เช่น Agoda, Expedia, Booking.com, Hotels.com มากไปกว่านั้นยังมีส่วนราคาที่มาจากเว็บไซต์ของโรงแรมโดยตรง จึงทำให้เห็นภาพรวมที่กว้างมาก เครื่องมือเปรียบเทียบราคาสะอาดตา ทำให้ง่ายต่อการดูข้อมูลต่างๆ ทั้ง ราคา สถานที่ตั้ง และคะแนนของผู้เข้าพักในประเด็นต่างๆ เท่านั้นยังไม่พอ คุณยังสามารถใช้ระบบคัดกรองรายละเอียดต่างๆ ของที่พัก เช่น ที่จอดรถ หรือ เป็นมิตรต่อสัตว์เลี้ยง หรือแม้แต่ข้อเสนอต่างๆ เช่น รวมอาหารเช้า และเพื่อช่วยคุณผ่านช่วงเวลาไม่ปกติที่มีการแพร่ระบาดของไวรัส COVID19 ทางเว็บไซต์ยังมีการใช้การคัดกรองตัวเลือก ยกเลิกห้องพักฟรี และชำระเมื่อเข้าพัก และท้ายนี้คือเคล็ดไม่ลับจากเรา ที่ช่วยให้คุณหาดีลเด็ดๆ จาก trivago:
จัดเรียงที่พักที่ค้นหาจากราคา (ปุ่มตัวเลือกจะอยู่เหนือลิสต์รายชื่อโรงแรม)
ใช้คะแนนจากผู้เคยเข้าพัก ช่วยกรองตัวเลือกให้เหลือโรงแรมที่มีคุณภาพ (โดยทั่วไปได้คะแนน 8 ขึ้นไป ถือว่าเพียงพอ)
เลือกจากราคาที่ต่ำที่สุด ไม่ใช่เลือกจากหัวข้อ เลือกดีลพิเศษ
Website:
Customer Support: https://support.trivago.com/hc/th
2. Hotelscombined
อีกหนึงเว็บไซต์ที่มีลักษณะคล้ายๆ trivago แต่คุณน่าจะคุ้นเคยมากกว่า เว็บไซต์นี้เข้ามาในเอเชียได้ระยะหนึ่งแล้ว และมีโฆษณาบนหน้าเว็บไซต์ที่อาจดึงความสนใจคุณไปบ้าง แต่โดยรวมก็ยังดูดีสะอาดสะอ้าน เว็บไซต์นี้แสดงตัวเลือกมากพอๆกับ trivago แต่อาจจะมากกว่าหรือน้อยกว่าเล็กน้อย ขึ้นกับสถานที่
มีสองข้อหลักๆที่เราไม่แนะนำเว็บไซต์นี้เป็นอันดับหนึ่ง ข้อแรก การเลือกเปรียบเทียบโรงแรมค่อนข้างสับสนเมื่อเทียบกับ trivago: หากคุณต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมของโรงแรมต่างๆ เมื่อคลิ๊กที่ชื่อโรงแรมหรือรูปภาพของโรงแรม คุณจะถูกนำไปยังเพจข้อมูลโรงแรม และไม่สามารถเห็นการเปรียบเทียบที่จากลิตส์โรงแรมที่ดูค้างไว้ ในขณะที่ถ้าเป็น trivago คุณจะอยู่ที่หน้าลิตส์โรงแรม และสามารถเลื่อนขึ้นลงดูโรงแรมอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง ข้อสอง แอพพลิเคชั่นบนมือถือของเว็บไซต์นี้ได้คะแนนต่ำกว่า trivago และผู้ใช้มักพบปัญหาเวลาดูผลการค้นหา อย่างไรก็ดี เว็บไซต์นี้ ก็ยังน่าทึ่ง และทำงานได้ไม่ต่างไปจากกับเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาเจ้าอื่นๆ
Website:
3. Tripadvisor
อีกบริษัทขนาดใหญ่ในภาคการท่องเที่ยว แต่เว็บไซต์นี้มีชื่อเสียงมาจากรีวิวต่างๆของนักเดินทาง และบทความท่องเที่ยวมากมาย อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์นี้ก็ยังช่วยแสดงราคาเปรียบเทียบอีกด้วย รูปแบบเว็บไซต์สวยงามสะอาดตา จัดวางข้อมูลเป็นระเบียบ ข้อดีอย่างเดียวของ Tripadvisor ที่เหนือว่าเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาอื่นๆ ก็คือมันช่วยให้เข้าถึงรีวิวต่างๆได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมไปถึงรีวิวจากนักท่องเที่ยวชาวไทยอีกด้วย
Website:
#traveloka #agoda #bookingcom #hotelscom #hotels #trivago #hotelstrivago #hotelbooking #tripadvisor #trip #tripcom #hotelscombined #expedia #besthotel #hotelbooking #howtobook #bookingguide #hotelguide #bookinghelp #travelling #hoteladvise #choosehotel